江苏中科电子商务有限公司招聘客服主管/专员(网络销售)

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  • 公司名称:江苏中科电子商务有限公司营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:售前/售后支持
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:20 - 35岁
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:泰州-兴化市
  • 截止时间:2018-12-16
  • 联  系  人:中科
  • 联系电话:0523-8****对不起,该联系方式被企业隐藏,请在线投递简历!
职位描述:
1、负责平台店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉商家店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力优先 。
计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
待遇:基本工资+业务提成每年十三薪+各种节日福利
  • 兴化人才招聘网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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