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上海闪擎网络科技有限公司的企业标志
职位描述:
1、负责处理游戏平台用户热线的咨询、投诉、建议。
2、负责网络线上渠道的用户咨询、问题的处理,对其进行在线回复、沟通;
3、负责在线监控游戏实时状况,维护玩家群秩序;
4、汇总用户意见,并及时给予意见反馈。
5、协调配合处理重大客服事件;
 
任职要求:
1、能适应轮班制(8小时/班,两班制,做三休一)
2、具有良好的客服意识、团队合作意识,熟悉客服各类工作流程;
3、普通话标准,能熟练使用Office办公软件应用;
4、热爱游戏、服务意识强,善于沟通;
 
优先条件
1、有游戏客服经验,尤其是棋牌游戏或手游类客服经验;
2、善于发现工作中的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
公司简介
上海闪擎网络科技有限公司,属上海东方网旗下企业。……更多>>
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